Política de privacidade do Ponto Já

1. Dados tratados

O sistema pode tratar dados como nome, telefone, locais cadastrados, horários, observações, informações de cobrança, dados de pagamento e registros operacionais necessários para o funcionamento da plataforma.

2. Finalidade

Esses dados são tratados para viabilizar o uso do serviço, permitir o atendimento automatizado no WhatsApp, gerar relatórios, administrar planos, melhorar o fluxo e proteger a operação.

3. Base operacional

O tratamento ocorre dentro do contexto de execução do serviço solicitado pela usuária e de legítimos interesses relacionados à segurança, estabilidade e evolução do produto, sempre respeitando a legislação aplicável.

4. Compartilhamento

Alguns dados podem transitar por provedores e integrações técnicas essenciais, como WhatsApp, hospedagem, banco de dados, meios de pagamento e ferramentas de envio de documentos. O compartilhamento ocorre apenas dentro do necessário para operação do sistema.

5. Armazenamento

O Ponto Já adota medidas razoáveis de segurança e organização para armazenar dados e arquivos necessários ao serviço, com ajustes contínuos conforme a evolução da plataforma.

6. PDFs e arquivos

Os documentos gerados podem ser usados para entrega no WhatsApp e para apoio operacional. A plataforma pode empregar mecanismos de proteção e armazenamento privado para reduzir exposição desnecessária de arquivos.

7. Direitos da usuária

• Solicitar informações sobre tratamento de dados.
• Pedir correção de dados manifestamente incorretos.
• Solicitar exclusão quando juridicamente possível.
• Pedir esclarecimentos sobre uso e armazenamento.

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças técnicas, legais ou operacionais. A versão mais recente será sempre a publicada nesta página.

9. Contato

Em caso de dúvida sobre privacidade e tratamento de dados, o contato pode ser feito pelo e-mail leoduarteoficial@gmail.com.